よくあるご質問

お気に入りのアイテムに「在庫なし」と表示されている場合は、再入荷の予定についてメール（customerservice@beggandcompany.com）でカスタマーサービスのスタッフまでお問い合わせください。

各商品のサイズは、右側に表示されている商品説明に記載されています。ニットウェアをご購入される場合は、商品ページのサイズ選択ドロップダウンリストの上にある「サイズガイド」よりサイズをご確認いただけます。サイズについて他にご質問がありましたら、当社のライブチャット機能またはメールでお問い合わせください。

大変恐縮ですが、カシミヤは天然繊維のため、毛羽立つことがあります。 カシミヤは、ティッシュペーパーを何枚か被せた上から低温で熱したアイロンをあててお手入れできます。ご希望であれば、当社の品質チームが商品の状態を確認させていただきますので、商品を当社までお送りください。

カシミヤは手洗いすることをおすすめしています。カシミヤ専用シャンプーを使用し、ぬるま湯で手洗いし、きれいなぬるま湯で数回洗い流してください。余分な水分を軽く絞ってから、平らに置いて乾かしてください。低温設定でアイロンをかけてください。アイロンをかける際は必ず、繊維にアイロンの熱が直接当たらないように湿らせた当て布を使用してください。

もしくは、カシミヤを取り扱う専門のドライクリーニング店にドライクリーニングを依頼してください。

手洗いする際は、漂白剤を使用しないでください。また、他の色物と一緒に洗わないでください。

大変恐縮ですが、カシミヤは天然繊維のため、毛羽立つことがあります。 カシミヤは、ティッシュペーパーを何枚か被せた上から低温で熱したアイロンをあててお手入れできます。

ご希望であれば、当社の品質チームが商品の状態を確認させていただきますので、商品を当社までお送りください。

当社のスカーフはすべて繊維が非常にデリケートなため、ドライクリーニングのみをお使いいただくようお願いしております。染み抜きが必要な場合には、湿らせた清潔な布をお使いください。ただし、繊維が傷付いてしまいますのでこすらないでください。毛羽立ち始めた場合は、カシミヤ専用のブラシをお使いいただくと、部分的な毛羽を取ることができます。

登録フォームにメールアドレスを入力後に生成されるコードをコピーしてください。お支払いのセクションでカートにコピーしたコードを貼り付けると、割引が適用されます。コードは各お客様専用のコードとなり、使用はお一人様一回限りとなります

割引コードは大文字と小文字が区別されるコードとなります。受け取ったメールに記載されているコードを直接コピーしたことをご確認ください。直接コピーしてもエラーとなる場合には、カスタマーサービスのスタッフまでメール（ customerservice@beggxco.com ）でお問い合わせください。

Begg & Coが使用している繊維のほぼすべてが動物から調達されているため、当社はアニマルウェルフェアとサステナビリティを非常に重視しています。 当社は倫理的に、そして何よりもサステナビリティを重視し、あらゆる判断を下しています。

当社の商品に使用されているアンゴラ繊維は、毛をむしるのではなく、刈り取って調達されたウサギの毛が原料となっている「Caregora」（ケアゴラ）です。毛を刈り取る方法を選択することで、ウサギがストレスや痛みを感じることを防いでいます。 ウサギのウェルフェアの基準はすべて、イギリスの行政機関である環境・食料・農村地域省（DEFRA）によって定義されている基準を満たしています。 各種基準の遵守は、国際的な認証機関であるSGSによって認証されています。 当社のサステナビリティチームは、当社の事業および業界に関連するあらゆる問題について正当な注意義務を徹底するため、ウサギが飼育されている農場を毎年定期的に訪問しています。

当社は繊維業界が自然環境に与える影響に関連するあらゆる問題について正当な注意義務を徹底するため、数々のパートナーと積極的に連携を図っており、避けられないリスクを最小限に抑えるため懸命に取り組んでいます。当社のサステナビリティに関する方針や各種活動に関する詳細については、こちらをクリックしてご確認ください。